ERP系統(tǒng)是抓手，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)質(zhì) ！

發(fā)表于：2023/2/20 13:39:56??閱讀量：?[關(guān)閉]

ERP是抓手，轉(zhuǎn)型是實(shí)質(zhì) | “挾ERP以令數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的7大技巧

導(dǎo)語(yǔ)：造成ERP低效的不是系統(tǒng)，不是數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不到位，而是落后的生產(chǎn)與業(yè)務(wù)停滯不前。

ERP在中國(guó)

自沈陽(yáng)第一機(jī)床公司于1981年從德國(guó)工程師學(xué)會(huì)引進(jìn) MRP II (生產(chǎn)資源規(guī)劃，ERP前身)，至今，中國(guó)ERP推廣已40年出頭。是同齡人嗎?哈哈。

物資需求計(jì)劃即指根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物品的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個(gè)物品為計(jì)劃對(duì)象，以完工時(shí)期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按提前期長(zhǎng)短區(qū)別各個(gè)物品下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序，是一種工業(yè)制造企業(yè)內(nèi)物資計(jì)劃管理模式。

MRP是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，然后基于產(chǎn)品生成進(jìn)度計(jì)劃，組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫(kù)存狀況，通過(guò)計(jì)算機(jī)計(jì)算所需物料的需求量和需求時(shí)間，從而確定材料的加工進(jìn)度和訂貨日程的一種實(shí)用技術(shù)。

最早，中國(guó)所引進(jìn)的MRP Ⅱ系統(tǒng)的應(yīng)用范圍局限于傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)，如機(jī)床制造、汽車(chē)制造等行業(yè)。

在數(shù)字化時(shí)代，ERP變或不變?

PART.1

始終如一

ERP 五個(gè)特點(diǎn)不變1、ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)是一種集成的信息系統(tǒng)，用于支持企業(yè)的活動(dòng)，如生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)等。ERP軟件允許企業(yè)將所有內(nèi)部活動(dòng)都整合到一個(gè)集中的系統(tǒng)中，以便將來(lái)更好地管理和控制它們。它可以幫助企業(yè)減少重復(fù)工作，并提供更有效的結(jié)果。ERP系統(tǒng)可以有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，并減少成本和減少工作時(shí)間。

2、ERP可以大大改善企業(yè)的運(yùn)作效率，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)力。ERP系統(tǒng)通常包括兩個(gè)主要模塊，運(yùn)行模塊和管理模塊，分別為企業(yè)的管理者、工作人員和用戶(hù)提供了易于使用的系統(tǒng)架構(gòu)和服務(wù)。

ERP系統(tǒng)的運(yùn)行模塊可以幫助企業(yè)管理者更有效地跟蹤企業(yè)的狀況，以便更好地管理和監(jiān)督所有重要的活動(dòng)，包括生產(chǎn)、物流和財(cái)務(wù)等。運(yùn)行模塊可以提供實(shí)時(shí)信息，幫助企業(yè)管理者在需要時(shí)快速作出決策。此外，運(yùn)行模塊還可以提供詳細(xì)的報(bào)表和圖表，以便企業(yè)管理者更清晰地了解企業(yè)的績(jī)效情況。

ERP系統(tǒng)的管理模塊可以提供豐富的功能，有助于企業(yè)工作人員更好地完成工作任務(wù)，如采購(gòu)、制造、庫(kù)存管理和銷(xiāo)售等。管理模塊可以幫助企業(yè)工作人員更輕松地完成日常任務(wù)，如檢查庫(kù)存是否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，跟蹤采購(gòu)訂單，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，以及維護(hù)客戶(hù)和供應(yīng)商關(guān)系等。甚至可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)庫(kù)存管理，使企業(yè)工作人員省去購(gòu)買(mǎi)、收貨和其他庫(kù)存管理等相關(guān)任務(wù)的費(fèi)用。

3、ERP系統(tǒng)擁有多種靈活的功能，可以滿(mǎn)足不同企業(yè)的不同需求，其中包括業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)決策支持、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等。無(wú)論是小企業(yè)還是大企業(yè)都能從ERP系統(tǒng)中獲益，從而提升企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

4、ERP系統(tǒng)可以改善企業(yè)的決策制定過(guò)程，幫助企業(yè)快速識(shí)別和解決有效率、成本和技術(shù)方面的問(wèn)題，從而提高企業(yè)的績(jī)效。此外，ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)降低成本，保持競(jìng)爭(zhēng)力，提升生產(chǎn)效率，并有助于企業(yè)建立健康的企業(yè)文化。

5、ERP系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要企業(yè)有計(jì)劃的部署和安裝，確保系統(tǒng)能夠有效地工作。ERP系統(tǒng)的安裝和部署應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行，以便最大程度地提高企業(yè)的績(jī)效，滿(mǎn)足企業(yè)的所有需要。

ERP的7大核心理念不變

? JIT。從原料到產(chǎn)品，從項(xiàng)目、裝運(yùn)到交貨的所有環(huán)節(jié)。強(qiáng)調(diào)零庫(kù)存，也即只有且應(yīng)有需求時(shí)，才會(huì)有存貨;提高產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)零缺陷;減少準(zhǔn)備時(shí)間、隊(duì)列長(zhǎng)度和批次時(shí)間，改善作業(yè)流程，零時(shí)間浪費(fèi);以最低的代價(jià)達(dá)到這些目的。

? 積極預(yù)防。由于生產(chǎn)過(guò)程中的效率要求越來(lái)越高，每一分鐘都會(huì)產(chǎn)生大量的廢料，造成的經(jīng)濟(jì)損失是無(wú)法承受的。因此須積極預(yù)防，提前發(fā)現(xiàn)提前處理。

? 集成制造。以整體視角看待企業(yè)的完整生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，包括市場(chǎng)分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加工制造，管理和售后服務(wù)等。

? 供應(yīng)鏈條。圍繞核心價(jià)值，控制信息流、物流、資金流，從原材料采購(gòu)開(kāi)始，控制中間產(chǎn)品直至最終產(chǎn)品，最后通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品交付給用戶(hù)，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

? 商務(wù)空間。只有快速拉近與顧客的距離，減少中間環(huán)節(jié)，才能提高附加值。

? CRM....

? BPM...

? 打字太累，這倆大家應(yīng)該都了解，就省略了哈。

無(wú)論當(dāng)前時(shí)代發(fā)生了什么變化，上述7大給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的核心理念沒(méi)有變化，信息化也好數(shù)字化也好無(wú)外乎是強(qiáng)化了上述價(jià)值理念，ERP根本不存在被顛覆的問(wèn)題，SaaS化也好、云化也好，不過(guò)是具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的產(chǎn)品或技術(shù)實(shí)現(xiàn)形式調(diào)整，如何更好適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，更好釋放價(jià)值才是ERP當(dāng)下要考慮的。

那么ERP是不是就所向披靡，上了就叫好? No，我們必須從歷史失敗的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)教訓(xùn)，才可能更大程度釋放ERP價(jià)值。

那些ERP踩過(guò)的坑不能忘卻

? 軟件產(chǎn)品漢化不徹底，造成表單無(wú)法正確生成等不兼容問(wèn)題，隨著ERP的國(guó)產(chǎn)化探索，這類(lèi)問(wèn)題越來(lái)越少

? 混亂的市場(chǎng)博弈，乙方集體控標(biāo)，影響甲方項(xiàng)目，這跟技術(shù)進(jìn)步就沒(méi)啥關(guān)系了，有人在的地方就有江湖。

? 主系統(tǒng)功能模塊里真正啟用的非常有限，部分功能仍要人為處理數(shù)據(jù);某些系統(tǒng)準(zhǔn)確地說(shuō)只是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，只有輸入、修改、刪除功能，沒(méi)有查詢(xún)，報(bào)表及各種統(tǒng)計(jì)均靠EXCEL。這叫啥啊….倒是提高了人的工作難度和負(fù)荷。

? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)變化，ERP軟件流程事先被定死，無(wú)法做適應(yīng)性后期調(diào)整。

上述問(wèn)題是ERP在企業(yè)中應(yīng)用時(shí)要重點(diǎn)小心的陷阱。

PART.2

風(fēng)云即變

ERP的價(jià)值與未來(lái)中國(guó)早期機(jī)械制造工業(yè)人均勞動(dòng)生產(chǎn)率大約僅為先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的幾十分之一，ERP當(dāng)時(shí)在中國(guó)企業(yè)是一種生產(chǎn)力革命，如今，ERP要解決的企業(yè)傳統(tǒng)問(wèn)題仍然普遍存在：

? 產(chǎn)品交貨周期長(zhǎng)

? 庫(kù)存儲(chǔ)備資金占用大

? 設(shè)備利用率低

? ……

經(jīng)過(guò)了幾十年的建設(shè)，許多公司已將 ERP的管理體系做了流程化、規(guī)范化，使ERP的信息更加透明，對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)更迅速，組織內(nèi)部各單位、各組織之間的業(yè)務(wù)協(xié)作也更流暢。然而，親們這仍然是信息化工作哦。這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，沒(méi)干好，就要繼續(xù)干，但不能忽悠企業(yè)或者領(lǐng)導(dǎo)這就等于數(shù)轉(zhuǎn)。

就像賈偉看到的，日本在用機(jī)器人造自己，工廠(chǎng)里一個(gè)人都沒(méi)有，都是機(jī)器人。徹底的黑燈工廠(chǎng)...

它給自己的安裝部位拍照以后反身回到工具庫(kù)里面尋找銼刀，準(zhǔn)確的在幾千個(gè)銼刀里找到了一個(gè)銼刀，來(lái)處理他自己胯部的軸，這個(gè)工序人干需要兩周，而且要8級(jí)高工，機(jī)器2分鐘搞定....

差距啊，可不能自嗨。

人家日本可沒(méi)落后來(lái)著...不過(guò)你的戰(zhàn)場(chǎng)上看不到他們而已。

以ERP為工具的管理現(xiàn)代化革命浪潮已然席卷而來(lái)。

中國(guó)企業(yè)ERP的未來(lái)應(yīng)是建立在企業(yè)信息化和自主研發(fā)能力基礎(chǔ)上的國(guó)際化、數(shù)字化和智能化全面升級(jí)。

挾ERP以令數(shù)字化轉(zhuǎn)型

ERP是抓手，轉(zhuǎn)型是實(shí)質(zhì)!

數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常與預(yù)測(cè)分析、AI和RPA 等高度創(chuàng)新的技術(shù)相關(guān)聯(lián)。ERP在信息化時(shí)代有效支撐了企業(yè)的績(jī)效管控、物資管理、成本節(jié)約、及時(shí)交付等。

而在如今的數(shù)字化環(huán)境下，ERP技術(shù)仍然在潛移默化的進(jìn)化，并正在從后臺(tái)推進(jìn)到生產(chǎn)與業(yè)務(wù)、服務(wù)數(shù)字化的最前沿。

雖然其慣常的重點(diǎn)是幫助組織統(tǒng)一傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理解決方案，但是，

ERP也提供了一個(gè)靈活的基礎(chǔ)，組織可以在此基礎(chǔ)上集成更多尖端技術(shù)。

簡(jiǎn)而言之，配置良好的ERP解決方案可以幫助組織戰(zhàn)略性地提高其數(shù)字化成熟度并推動(dòng)轉(zhuǎn)型。

實(shí)施ERP和輔助技術(shù)并不容易，但這里有7個(gè)關(guān)于如何執(zhí)行成功部署并從IT投資中獲得最大價(jià)值的技巧。

1. 整合 ERP 和數(shù)字化戰(zhàn)略

ERP應(yīng)與公司的數(shù)字化戰(zhàn)略及各業(yè)務(wù)目標(biāo)和流程完全一致。IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者必須確保ERP嵌入組織文化中，并作為技術(shù)現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。對(duì)于相關(guān)人員來(lái)說(shuō)，需要一定程度的教育，直至今日，ERP與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系對(duì)很多人仍是摸凌兩可的。

公司需要堅(jiān)定不移地專(zhuān)注于重塑業(yè)務(wù)流程、并為員工制定全面的變革管理計(jì)劃，

看起來(lái)和ERP毫無(wú)關(guān)系，其實(shí)是時(shí)代能力的重塑，最終還是要落到ERP上。

在過(guò)程中，高管的支持至關(guān)重要。

2. 分階段實(shí)施

ERP系統(tǒng)的實(shí)施很可能會(huì)暫時(shí)中斷日常運(yùn)營(yíng)。

典型的部署大約持續(xù) 10 到 18 個(gè)月，具體取決于公司及其運(yùn)營(yíng)的規(guī)模和復(fù)雜性。

分階段部署有助于降低中斷風(fēng)險(xiǎn)。

許多企業(yè)選擇按單個(gè)模塊實(shí)施ERP，一次更新一個(gè)功能組。這樣做使組織能夠更好地了解實(shí)施過(guò)程、挑戰(zhàn)和對(duì)價(jià)值的期望。一次一個(gè)業(yè)務(wù)功能，也更容易通過(guò)培訓(xùn)讓員工快速接受與上手操作;部署團(tuán)隊(duì)還可以應(yīng)用從每次發(fā)布中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)不斷增強(qiáng)部署流程。

另一種選擇是

按業(yè)務(wù)位置或站點(diǎn)進(jìn)行定制增量部署。

這種方法則可通過(guò)在作為試點(diǎn)的初始站點(diǎn)實(shí)施模塊來(lái)確保局部項(xiàng)目全面成功。這將使公司能夠?yàn)檎麄€(gè)組織的后續(xù)部署建立參考點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和路線(xiàn)圖。

3. 重寫(xiě)正確的業(yè)務(wù)流程

數(shù)字化交付的客戶(hù)偏好、市場(chǎng)變化和快速發(fā)展的商業(yè)模式使高效的流程對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。ERP系統(tǒng)的部署或升級(jí)提供了從項(xiàng)目開(kāi)始就數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、業(yè)務(wù)重塑、設(shè)計(jì)和規(guī)范操作流程的機(jī)會(huì)。

重新定義和簡(jiǎn)化公司的業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)跨職能的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部尖端技術(shù)集成。

例如，可以利用 RPA、ChatGpt的功能使得跨多個(gè)功能的手動(dòng)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，以快速有效地做出重要性低的響應(yīng)與決策。簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)的另一種方法是使用 AI 自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，例如，應(yīng)付賬款發(fā)票的端到端處理。

重要的是要注意，簡(jiǎn)單地將新技術(shù)應(yīng)用于舊流程是白費(fèi)功夫。

所以，現(xiàn)在是時(shí)候戰(zhàn)略性地重新思考公司的企業(yè)架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程了，結(jié)合新的數(shù)字工具，真正完成轉(zhuǎn)型!

4. 數(shù)據(jù)價(jià)值最大化

數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)命脈，ERP 提供集中的信息平臺(tái)和單一數(shù)據(jù)源。但是，由于大都是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，未做整理，所以往往大量數(shù)據(jù)躺平、不為關(guān)注。

公司需要通過(guò)全面的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃和策略來(lái)清理、管理、存儲(chǔ)和歸檔不同類(lèi)型的信息，從而最大限度地發(fā)揮數(shù)據(jù)的效用。

數(shù)據(jù)必須跨所有相關(guān)來(lái)源實(shí)現(xiàn)互操作，才能更全面、立體的了解公司業(yè)務(wù)績(jī)效。

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也很重要，尤其是在實(shí)施預(yù)測(cè)分析等數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)時(shí)。當(dāng)數(shù)據(jù)被集中在ERP平臺(tái)上時(shí)，它們將成為整個(gè)組織分析的重要的、單一事實(shí)源頭。

數(shù)據(jù)應(yīng)該是干凈和一致的，以便從ERP無(wú)縫流到整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。ERP的價(jià)值不停留于本身了，而是支持公司釋放整個(gè)生態(tài)價(jià)值，包括生產(chǎn)、研發(fā)甚至用戶(hù)服務(wù)在內(nèi)。

ERP最強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)之一是它能夠改善客戶(hù)體驗(yàn)。這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，是公司想要達(dá)到的結(jié)果。

ERP可幫助公司調(diào)整內(nèi)部流程以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。公司應(yīng)首先確定關(guān)鍵的客戶(hù)互動(dòng)，并利用經(jīng)過(guò)治理的數(shù)據(jù)來(lái)定制數(shù)字化用戶(hù)體驗(yàn)。公司還需要將業(yè)務(wù)流程重新集中在客戶(hù)身上，在此基礎(chǔ)上結(jié)合適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。

ERP應(yīng)與CRM和電子商務(wù)等系統(tǒng)進(jìn)行集成，以統(tǒng)一客戶(hù)數(shù)據(jù)，并幫助增強(qiáng)庫(kù)存管理，定價(jià)和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。

5. 通往云的道路

雖然本地部署仍然是很多中型企業(yè)的最?lèi)?ài)，但云應(yīng)用正在迎頭趕上。原因不難理解：基于云的ERP解決方案具有可擴(kuò)展性、經(jīng)濟(jì)高效，并可提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)安全保障。云還為部署新技術(shù)提供了一個(gè)靈活的平臺(tái)。

此時(shí)ERP要做的是開(kāi)放強(qiáng)大的數(shù)字化甚至智能化接口能力。

一些公司正在實(shí)施云部署的本地系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以在以后遷移到云中。這樣做使他們能夠根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、資源和不斷變化的客戶(hù)需求，按照自己的節(jié)奏將適合上云的業(yè)務(wù)過(guò)渡到云。

6. 變革培訓(xùn)

組織變革管理對(duì)于成功采用ERP至關(guān)重要。抵制變化是人的本性，公司要識(shí)別并消除阻止員工使用ERP和輔助系統(tǒng)的障礙。

溝通和培訓(xùn)將是關(guān)鍵支柱，需要仔細(xì)考慮內(nèi)外部培訓(xùn)計(jì)劃，以有效地教育公司員工使用新系統(tǒng)的流程和程序。

7. 推進(jìn)數(shù)字化成熟度到下一個(gè)水平

如果公司目前擁有強(qiáng)大、集成良好的 ERP 系統(tǒng)，那先別天馬行空了，先把信息化的事兒給補(bǔ)齊了再說(shuō)吧。然后再通過(guò)添加 AI、RPA、ChatGpt和高級(jí)分析等新技術(shù)來(lái)最大化公司ERP 投資。

這樣做有可能會(huì)打開(kāi)一個(gè)充滿(mǎn)各種可能性的美麗新世界。

例如，公司開(kāi)始部署人工智能驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，使應(yīng)付賬款等功能自動(dòng)化。當(dāng)人工智能工具與ERP集成時(shí)，人們能夠以編程方式捕獲、處理和支付發(fā)票，以及提取可以解析的業(yè)務(wù)關(guān)鍵信息，以更好地了解績(jī)效和利潤(rùn)。

造成ERP低效的不是系統(tǒng)，不是數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不到位，而是落后的生產(chǎn)與業(yè)務(wù)停滯不前。（來(lái)自CIO俱樂(lè)部）