SAP全球副總裁董志剛：重視中國(guó)市場(chǎng)、ERP價(jià)格趨向更親民

發(fā)表于：2021/8/3 15:27:24??閱讀量：?[關(guān)閉]

ERP，是“企業(yè)資源計(jì)劃”的英文縮寫(xiě)，自1990年由美國(guó)Gartner公司提出，發(fā)展至今已有30多年。在大眾認(rèn)知層面，ERP軟件使用成本較高，似乎一直是大型企業(yè)的“標(biāo)配”。針對(duì)這一“誤解”，德國(guó)商業(yè)軟件巨頭SAP(思愛(ài)普)全球副總裁、中國(guó)聯(lián)席總經(jīng)理董志剛指出：“全球排名前2000名的大企業(yè)中92%是SAP的客戶(hù)，但另一個(gè)事實(shí)是，SAP服務(wù)的客戶(hù)中80%是中小型企業(yè)。隨著云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，ERP軟件的價(jià)格將會(huì)更親民，讓更多的中小企業(yè)能用得起SAP服務(wù)，我們一直朝著這個(gè)方向努力。”

SAP成立于1972年，1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在全球ERP市場(chǎng)中長(zhǎng)年占據(jù)第一的寶座，深耕中國(guó)市場(chǎng)26年并見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程。盡管長(zhǎng)期受到中國(guó)本土廠(chǎng)商的“搶食”與競(jìng)爭(zhēng)，賽迪顧問(wèn)《2020-2021年中國(guó)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)研究年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)公有云的SaaS(軟件即服務(wù))市場(chǎng)，以及國(guó)內(nèi)公有云ERP細(xì)分市場(chǎng)中，SAP仍占據(jù)著第一位的市場(chǎng)份額。

為什么說(shuō)ERP云化是大勢(shì)所趨?中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與歐美市場(chǎng)相比有什么特性?SAP如何抓住國(guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利?如何看待來(lái)自本土廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)?……針對(duì)這些業(yè)界關(guān)注度較高的問(wèn)題，在前不久剛剛閉幕的2021世界人工智能大會(huì)期間，董志剛接受了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的專(zhuān)訪(fǎng)，并一一作出了解答與回應(yīng)。

持續(xù)加大中國(guó)市場(chǎng)投入

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：作為較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，你覺(jué)得國(guó)內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)?

董志剛：SAP進(jìn)入中國(guó)26年，可謂見(jiàn)證了中國(guó)企業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的進(jìn)程。在企業(yè)軟件發(fā)展的早期，中國(guó)距離發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件水平有較大差距。而在新一輪數(shù)字化浪潮中，中國(guó)正在抓住變革的機(jī)會(huì)，通過(guò)政策激活企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在我看來(lái)，國(guó)內(nèi)新一輪數(shù)字化變革呈現(xiàn)出三個(gè)明顯的特征。

第一，與歐美國(guó)家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式不同，中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由政策驅(qū)動(dòng)的，同時(shí)軟件服務(wù)商、通信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、自動(dòng)化技術(shù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)，還有機(jī)械制造、家電等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涌入數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。

第二，非常重視技術(shù)發(fā)展，但對(duì)管理能力的重視程度還有待提升。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，要具備從市場(chǎng)獲得長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的能力，這對(duì)企業(yè)的管理能力提出了更高要求?？梢灶A(yù)見(jiàn)，中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展成熟后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理工具將成為下一輪的“熱點(diǎn)”。

第三，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)業(yè)上下游的合作協(xié)同相對(duì)缺乏。據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已產(chǎn)生600家以上平臺(tái)型企業(yè)，因還處于跑馬圈地?fù)屖袌?chǎng)的階段，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)大于合作。我們認(rèn)為，未來(lái)數(shù)字技術(shù)供應(yīng)商之間，將從單純的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系升級(jí)為競(jìng)合關(guān)系，也就是說(shuō)平臺(tái)之間既競(jìng)爭(zhēng)也合作。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：外資品牌在國(guó)內(nèi)發(fā)展，面臨的一個(gè)長(zhǎng)期課題是如何克服“水土不服”問(wèn)題，SAP在這方面積累了哪些經(jīng)驗(yàn)?

董志剛：“在中國(guó)，為中國(guó)”是SAP一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的，中國(guó)正處于由“制造大國(guó)”向“制造強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，SAP非常重視中國(guó)市場(chǎng)，在投入方面持續(xù)加碼，比如在上海設(shè)立了德國(guó)總部之外的第二大研究院，在成都、大連、西安等地設(shè)立了較大的研發(fā)分支機(jī)構(gòu)。戰(zhàn)略上重視之外，SAP在中國(guó)設(shè)有針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，與相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)合作解決本土化問(wèn)題，建立了豐富的生態(tài)系統(tǒng)。

比如在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，SAP實(shí)行了四大舉措：一是把國(guó)外先進(jìn)的理念應(yīng)用及實(shí)踐帶到國(guó)內(nèi);二是實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的互融互通;三是通過(guò)一些合作伙伴的聯(lián)合，由合作伙伴研發(fā)具有特定需求的APP，SAP協(xié)助推廣;四是深入到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，打造行業(yè)云。在后兩種途徑中，SAP更多地扮演賦能的角色。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：怎么看待來(lái)自國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)與沖擊?

董志剛：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)，各個(gè)領(lǐng)域中催生出本土的、非常強(qiáng)有力的品牌，這是一個(gè)好現(xiàn)象。SAP中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展26年，對(duì)目前以及未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)SAP保持技術(shù)及市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)充滿(mǎn)信心。

在占據(jù)全球ERP軟件市場(chǎng)最大份額之后，SAP仍在保持技術(shù)與服務(wù)的自我革新，企業(yè)要謀求數(shù)字化浪潮中的市場(chǎng)地位，就必然會(huì)使用先進(jìn)的工具建立競(jìng)爭(zhēng)的壁壘，而SAP端到端的解決方案在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有明顯的優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，SAP將自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)向合作伙伴及客戶(hù)開(kāi)放，比如以開(kāi)源的方式，持續(xù)地做技術(shù)的輸出。

新技術(shù)使ERP價(jià)格更親民

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：傳統(tǒng)ERP市場(chǎng)增速逐年下滑，你認(rèn)為云ERP會(huì)帶來(lái)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)嗎?

董志剛：云轉(zhuǎn)型是國(guó)內(nèi)外ERP廠(chǎng)商發(fā)展的必然趨勢(shì)，云轉(zhuǎn)型發(fā)展空間更廣闊。眾所周知，ERP是企業(yè)管理的數(shù)字化核心，用數(shù)據(jù)和流程管理實(shí)時(shí)展現(xiàn)相應(yīng)的財(cái)務(wù)和成本信息，幫助企業(yè)做出科學(xué)高效的決策。所謂云ERP，實(shí)際只是把ERP軟件的技術(shù)放在云端，使企業(yè)隨時(shí)隨地獲取數(shù)據(jù)、做出決策。傳統(tǒng)的ERP是部署在本地設(shè)備上，現(xiàn)在“上云”之后，它能夠成為一種基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)只要通過(guò)租賃的方式，就像打開(kāi)水龍頭就有水一樣，無(wú)須再自建水廠(chǎng)，財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、制造、管理等各個(gè)部門(mén)崗位的人員都可以讓流程和應(yīng)用、報(bào)表、數(shù)據(jù)的操作在云端實(shí)現(xiàn)。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：目前對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP的成本依然很高。你覺(jué)得ERP軟件的市場(chǎng)價(jià)格是否會(huì)有下降的空間?

董志剛：在大眾認(rèn)知層面，SAP服務(wù)的似乎都是大型企業(yè)。在全球范圍內(nèi)，《福布斯》排行榜前2000位的企業(yè)中，92%是SAP長(zhǎng)期服務(wù)的客戶(hù)。還有另一個(gè)事實(shí)是，SAP服務(wù)的所有客戶(hù)中，80%是中小企業(yè)，SAP有專(zhuān)門(mén)適用于中小企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。

自2010年開(kāi)始，SAP就投入700億美元向云轉(zhuǎn)型，建立了完善的企業(yè)級(jí)SaaS軟件。2016年開(kāi)拓物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，2019年則推出了PaaS(平臺(tái)即服務(wù))平臺(tái)。此外，SAP具有全面的人工智能解決方案組合，利用人工智能解決方案，幫助企業(yè)加快實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，消除人為失誤，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作。今年，SAP落地“RISE with SAP”戰(zhàn)略，推出“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型即服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式，幫助企業(yè)上云。

云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓越來(lái)越多的中小企業(yè)用得起SAP的產(chǎn)品，也可以說(shuō)讓價(jià)格更加親民，我們一直朝著這個(gè)方向努力。